Reembolsos y garantía

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Garantía de 7 días

Puedes solicitar el reembolso completo durante los 7 días naturales siguientes a la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo pedir el reembolso

1. Escribe a suporte@attunee.com.br con el asunto "Reembolso".
2. Indica el correo electrónico que usaste en la compra.
3. Confirmaremos la solicitud en un máximo de 48 horas laborables.

El importe se devuelve por el mismo medio de pago que utilizaste. Según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer.

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea, tienes por ley un derecho de desistimiento de 14 días naturales. En el caso de contenidos digitales que se entregan de inmediato, este derecho se pierde cuando, antes de la compra, das tu consentimiento expreso para recibirlos al instante y reconoces que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si en el proceso de compra no se te pidió ese consentimiento, dispones de los 14 días completos para desistir, siguiendo el mismo procedimiento.

Cargos no reconocidos

Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco: la mayoría de los casos se resuelven en menos de 48 horas.